International Card Services (ICS) is dé creditcardspecialist en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. ICS verzorgt al meer dan 20 jaar de uitgifte, promotie, administratie en transactieverwerking van creditcards van Visa en MasterCard.
De voorgaande website icscards.nl bood klanten slechts beperkte mogelijkheden tot selfservice. Een van de belangrijkste uitgangspunten van de nieuwe website, is daarom klanten van ICS zo veel mogelijk zelf online te laten regelen. Zaken als het aanvragen van een nieuwe pincode, het verhogen van een budgetlimiet en het betalen van facturen vinden allemaal online plaats. Dit legt de controle bij de klant en ontlast bovendien de klantenservice van ICS.
Edenspiekermann verzorgt het complete ontwerp van zowel de publieke website als de klantenomgeving Mijn ICS. De klantenomgeving biedt creditcardhouders actueel inzicht in de status van hun creditcard en bijbehorende transactiehistorie. Ook realiseren we alle front-end templates.
ICS faciliteert ook een groot aantal co-branded creditcardprogramma's, waarmee cardhouders profiteren van speciale aanbiedingen en kortingen. Zo zijn er samenwerkingsprogramma's met de ANWB, de Bijenkorf, Heineken en BMW. Voor de co-branded cards van ANWB, De Bijenkorf en ABN Amro ontwikkelde Edenspiekermann speciale versies van de online klantenomgeving in lijn met de huisstijl van de betreffende merken.
